MASTER MAE et MS

Intitulé EC

 

GESTION DES RISQUES

GEST-XXXXXX

ECTS : X

Horaires :


Travaux Dirigés

15h

Enseignement Présentiel

Cours Magistraux

12h

Enseignement Présentiel

Enseignants :


MATHIEU PAQUEROT


Pré requis :

Cours de stratégie, organisation, marketing, GRH, management, SI

Objectifs :

                 Sensibiliser les auditeurs aux différents éléments de gestion des risques et des crises

 

 

 

 

Contenu :

Gestion des risques et gestion de crises. 1

Bibliographie. 6

Unité 1.    En français. 6

Unité 2.    Autres lectures. 6

Unité 3.    Sites Internet6

Unité 4.    Vidéos sur internet7

A)      Décès accidentel à l’hôpital7

B)      Risques alimentaires. 7

C)      Communication de crise chez France Telecom... 7

D)      La grippe A : Rions un peu. 7

Module 1.          Introduction. 8

Unité 1.    Les Objectifs la  méthode de travail8

A)      Les objectifs. 8

B)      Méthode de travail8

Unité 2.    Une introduction à la « Prospect theory » Kahneman et Tversky 1979)8

A)      Quels enseignements peut-on tirer de cette théorie ?. 9

B)      Quelles sont les applications possibles de cette théorie ?. 9

Unité 3.    Le principe de précaution. 10

Unité 4.    Entreprise, risques et conséquences : quelques rappels. 11

A)      Risque et entrepreneuriat11

B)      Les actionnaires et les risques. 12

Unité 5.    Risque et innovation. 13

Unité 6.    Risques et opportunités. 14

Module 2.          Définitions du risque et de ses composantes. 18

Unité 1.    Définitions du risque. 18

A)      Le risque en finance. 18

B)      La définition optimiste. 19

C)      La définition pessimiste. 19

Unité 2.    A quoi sert la gestion des risques ?. 21

A)      La sécurité des personnes. 21

B)      La sécurité financière et la pérennité de l’entreprise.21

Unité 3.    La Gouvernance : un phénomène de mode ?. 28

Unité 4.    Définition du GE et de ses objectifs. 33

Unité 5.    Du gouvernement d’entreprise au développement durable. Effet de mode ou prise de conscience ?. 34

Unité 6.    Une approche différente de la gestion des risques. 37

Unité 7.    La recherche de réactions en chaîne. 39

Unité 8.    Le risque éthique. 39

A/      Le principal risque pour une entreprise est un risque d’image.40

C)      Le consommateur devient sensible. 43

D)      L’anticipation des législations. 44

E)       Le cas particulier des entreprises de services. 44

Unité 9.    Quelques interrogations basiques sur le développement durable et la communication des entreprises  48

A)      Est-il éthique d’utiliser un discours éthique pour faire vendre ?. 48

B)      Et si la RSE contribuait à un accroissement du risque pour les entreprises ?. 49

C)      Les pressions de l’environnement sur l’entreprise. 50

D)      Les différentes conceptions de l’éthique. 50

E)       Comment communiquer de façon crédible sur le développement durable ?. 51

Module 3.          Quelques rappels d’Intelligence économique. 54

Unité 1.    Définitions. 54

Unité 2.    IE et gestion des risques. 55

A)      Les étapes de l’IE.. 63

B)      Les différents types de veille. 64

C)      Négociations complexes et Intelligence Economique. 73

Unité 3.    La sécurité des systèmes d’information (Source :rapport Sécurité des systèmes d’information : un enjeu majeur pour la France )76

A)      Types de vulnérabilité. 76

B)      Exemples, interviews et expériences. 81

C)      Principes de sécurité. 87

D)      Menaces logicielles. 88

Module 4.          Classification des risques. 91

Unité 1.    Introduction. 91

Unité 2.    Typologie des risques. 92

A)      Les risques spécifiques à la firme. 93

B)      Les risques spécifiques au pays. 100

C)      Les risques globaux. 107

Module 5.          L’identification des causes. 116

Unité 1.    La recherche d’une bonne cause ?. 116

A)      Méthodologies usuelles de résolution de problèmes. 116

B)      La détermination des causes a priori et a posteriori119

Unité 2.    Les grandes catégories de causes. 120

A)      Les causes techniques ou technologiques. 120

B)      Les causes humaines. 123

C)      Les causes managériales ou organisationnelles. 126

D)      Les causes liées à l’environnement du système. 128

Unité 3.    Complexité et risques. 128

A)      Une évolution vers la complexité. 128

B)      LA TYPOLOGIE DES DEFAILLANCES D’UN SYSTEME COMPLEXE.. 129

Module 6.          Les stratégies face aux risques. 132

Unité 1.    Quantification et identification des risques. 132

A)      La quantification des risques. 132

B)      Quelques stratégies classiques de gestion des risques à partir de la formule de la VAN.. 132

Unité 2.    Les stratégies face aux risques. 133

Unité 3.    L’assurance. 134

A)      La problématique de l’assurance. 134

B)      Le principe de la réassurance. 135

C)      L’auto-assurance. 139

Unité 4.    La gestion du portefeuille d’activité pour équilibrer les risques. 141

Unité 5.    Stratégies de gestion des risques et choix organisationnels. 143

Module 7.          Exposition de l’entreprise et anticipation des risques. 147

Unité 1.    Exposition de l’entreprise. 147

A)      Quelques questions clés. 147

B)      Les méthodes probabilistes. 147

C)      La méthode des scénarios. 147

Module 8.          Gestion des risques et knowledge management151

Unité 1.    Définition du knowledge management151

Unité 2.    « Le learning mix » (Bertrand Moingeon)151

A)      La dimension technologique. 151

B)      Le design organisationnel d’une structure apprenante. 152

C)      Les communautés de pratique. 152

D)      La dimension stratégique. 153

E)       La dimension organisationnelle. 154

Unité 3.    Knowledge management et gestion de crise. 154

Unité 4.    Le plan de continuité d’activité. 155

 

Organisation :

CM + TD avec études de cas

Bibliographie :

 Bibliographie

 

Unité 1.              En français

  • Deschamps C et Moinet N (2011), L’intelligence économique, Dunod la boîte à outils.
  • Samson L (2008), comportements et sécurité, Editions Liaisons.
  • Le Ray J (2006), Gérer les risques, AFNOR
  • Louisot JP. ; (2005) ; Gestion des risques, AFNOR.
  • Hauser .L (2005), Intelligence économique et entreprise, SEFI, les classiques entreprise.
  • Les Echos, (2001) L’art de la gestion des risques, Village Mondial.
  • Huntington, (1996) ; Le choc des civilisations, Seuil
  • Baumard .P (1996) Prospective à l’usage des managers, Les essentiels de la gestion,Litec.
  • Guichard P., Lointier P. et Rosé P. ; (1999), L’info guerre, Dunod.

Unité 2.              Autres lectures

  • La gestion des risques, Olivier Hassid  2-10-049509-7  9,00 € 
  • La communication de crise, Thierry Libaert  2-10-049426-0  9,00 € 
  • Stratégies de propriété industrielle, Pierre Breesé  2-10-005481-3  34,00 € 

 

Unité 3.              Sites Internet

Unité 4.              Vidéos sur internet

http://www.youtube.com/watch?v=50b1B_a62z4

http://www.youtube.com/watch?v=G2c3X1gEUWE

http://www.youtube.com/watch?v=OhdcltERbL0

http://www.youtube.com/watch?v=GL1ROxEIKkc

 

1)     Humour

http://www.dailymotion.com/relevance/search/+parachute+dore%2Bfrance+telecom/video/xamlnd_malaise-a-france-telecom_fun

 

http://www.dailymotion.com/video/xawatz_jean-sarkozy-m-a-tuer-le-petit-coi_fun

 

2)     Communication de crise

http://www.dailymotion.com/relevance/search/france+telecom/video/xai6xz_suicides-le-pdg-de-france-telecom-s_news

 

 

http://www.dailymotion.com/relevance/search/france+telecom+lombard/video/xahube_suicides-chez-france-telecom-confer_news

 

http://www.dailymotion.com/video/xb9p8a_souffrance-au-travail-une-maladie-c_news

 

 

http://www.dailymotion.com/video/xaz99e_la-grippe-a-le-petit-coin-de-resist_fun

 


 

Evaluation :

Contrôle continu 100% : évaluation individuelle (50% de la note) et travaux réalisés en groupe 

Examen écrit de 2h en seconde session d'examen